Comment comparer les plateformes MDM pour Apple
Les sites des éditeurs vous aident à dresser une première liste. Pour choisir, faites les mêmes tâches courantes sur un appareil de test avec chaque plateforme, puis regardez combien de travail chacune laisse à votre équipe.
En bref
- Faites les mêmes tests sur chaque plateforme, de l’inscription de l’appareil jusqu’à sa mise hors service.
- Vérifiez l’édition et les licences que couvre chaque devis, car les offres groupées et les éditions changent.
- Comptez le temps que votre équipe passera à faire tourner la plateforme, en plus du prix des licences.
Commencez par noter vos besoins
Avant de regarder les éditeurs, notez ce que la plateforme doit prendre en charge. Indiquez à qui appartiennent les appareils (l’entreprise, le collaborateur ou les deux), quels appareils Apple vous utilisez, sans quelles apps vos collaborateurs ne peuvent pas travailler et avec quel fournisseur d’identité ils se connectent. Ajoutez comment les mises à jour seront installées à temps, comment vous remettrez un appareil en état quand quelque chose tourne mal, de quels rapports vous avez besoin et qui s’occupera de la plateforme au quotidien. Marquez ensuite chaque point comme indispensable ou facultatif. Ainsi, une longue liste de fonctions ne peut pas cacher un point indispensable qui manque.
Cette liste devient votre plan de test. Utilisez les mêmes cas de test pour chaque plateforme retenue. Si les tests diffèrent, les résultats ne vous apprennent pas grand-chose. Avant de commencer un essai, lisez la documentation actuelle de l’éditeur sur le produit et les licences. Vous testerez ainsi l’édition que vous achèteriez.
Plateformes à comparer
| Plateforme | Ce que l’éditeur annonce | À tester chez vous |
|---|---|---|
| Jamf Pro | Gestion des appareils Apple avec inventaire, politiques, scripts et Self Service, où les collaborateurs installent eux-mêmes leurs apps. | Comment vous préparez vos apps pour le déploiement, si les rapports répondent à vos questions et combien de temps d’administration cela demande. |
| Microsoft Intune | Gestion des appareils et des apps, qui fonctionne avec Microsoft Entra ID et les autres services Microsoft. | Quels réglages Apple Intune sait gérer, comment les apps arrivent sur les appareils et si l’accès conditionnel fonctionne avec les licences que vous avez. |
| Iru | Une plateforme pour les appareils, l’identité et la conformité, qui couvre Apple, Windows et Android. | Vos tâches Apple de tous les jours, et les modules compris dans l’offre. |
| Omnissa Workspace ONE UEM | Gestion des ordinateurs, des appareils mobiles et des appareils spécialisés. | Si les groupes organisationnels et les rôles d’administration délégués correspondent à votre entreprise, et comment les tâches se passent d’une plateforme à l’autre. |
| Mosyle | Gestion Apple, avec en plus des produits pour les apps, l’identité et la sécurité. | Si l’édition de votre devis a les fonctions dont vous avez besoin, et ce qu’elle comprend en support et en licences. |
| JumpCloud | Gestion Apple au sein d’une plateforme d’identité et d’accès. | Comment les comptes sont créés et supprimés, comment les appareils Apple s’inscrivent et comment se comportent les règles d’apps et de mises à jour. |
Méfiez-vous des vieux comparatifs et des règles toutes faites
Les comparatifs en ligne vieillissent vite. Iru annonce désormais couvrir Apple, Windows et Android. Un article qui le présente comme réservé à Apple n’est donc plus à jour. Les offres groupées et les éditions changent aussi. Vérifiez ce que comprend le devis que vous avez sous les yeux avant de le comparer à d’autres devis.
Le nombre d’appareils ne choisira pas votre MDM à votre place. Les seuils fixés en nombre d’appareils, les classements de fonctions censés convenir à tout le monde et les anciens prix catalogue laissent tous de côté le travail que votre équipe fera avec la plateforme.
Testez tout le cycle de vie d’un appareil
Pendant votre essai, suivez un appareil du premier au dernier jour sur chaque plateforme. Inscrivez-le, distribuez les apps dont vos collaborateurs ont besoin et appliquez vos réglages de sécurité. Connectez-vous ensuite avec un compte professionnel, installez une mise à jour, déroulez ce que vous feriez en cas de perte, puis retirez-le du parc. Si des collaborateurs partagent des appareils chez vous, testez aussi une configuration partagée typique.
Observez ce qui se passe quand une étape échoue. Vérifiez si la plateforme vous prévient et si vous pouvez voir pourquoi. Mesurez le temps que chaque tâche demande à votre administrateur, car votre équipe refera ces tâches pour chaque appareil. Notez ce qui s’est passé, l’édition testée et les versions logicielles installées. Sans ces détails, vous ne pourrez ni comparer les résultats ni refaire le test plus tard.
Décidez qui s’en occupera
Pour chaque plateforme, additionnez les licences, le travail de migration, l’administration au quotidien et le support. Gardez le même périmètre pour toutes, pour que les totaux restent comparables. Demandez comment récupérer vos données et ce que prévoit le contrat si vous partez, car vous voudrez peut-être changer plus tard. Décidez ensuite quelles tâches votre équipe garde et lesquelles demandent un support externe.
Si votre équipe est petite, lisez le guide pour les PME. Il explique combien de travail un MDM demande au quotidien.
Sources
Jamf Pro · Microsoft Intune · Iru · Workspace ONE UEM · Mosyle · JumpCloud
Quelles plateformes figurent sur votre liste ? Nous pouvons vous aider à la réduire, puis à tester les finalistes sur vos propres appareils Apple, avec les tâches que votre équipe fait chaque jour.
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