Ein Apple-MDM für Ihr KMU auswählen
Ein kleines IT-Team braucht ein MDM, das es selbst am Laufen halten kann, in einer normalen Woche und an dem Tag, an dem etwas ausfällt. Testen Sie es vor dem Entscheid mit den Aufgaben, die jede Woche anfallen. Klären Sie, wer einspringt, wenn die zuständige Person nicht da ist, und holen Sie eine Offerte für den vollen Lizenzumfang ein.
Das Wichtigste in Kürze
- Testen Sie jedes MDM mit den Aufgaben, die Ihr Team jede Woche erledigt, und lassen Sie die Person testen, die es später betreibt.
- Klären Sie, wer einspringt, wenn die zuständige Person nicht da ist. Halten Sie fest, wer die Erneuerungen übernimmt und wie man wieder Zugang bekommt.
- Vergleichen Sie den vollen Lizenzumfang und die Stunden, die Ihr Team aufwendet. Grundlage ist eine aktuelle Offerte für Ihre Geräte.
Mit den Aufgaben beginnen, die immer wieder anfallen
Schreiben Sie auf, was bei Ihnen regelmässig zu tun ist: einen Mac für neue Mitarbeitende einrichten, Apps installieren, Updates auf alle Geräte bringen, sich um ein verlorenes Gerät kümmern und alles erledigen, was ansteht, wenn jemand das Unternehmen verlässt. Notieren Sie bei jeder Aufgabe, wo es heute hakt und warum, etwa wegen manueller Arbeit oder weil jemandem der nötige Zugriff fehlt. Aus dieser Liste wird Ihr Testplan. So prüfen Sie jedes MDM mit der Arbeit, die es später erledigen soll.
Halten Sie auch fest, ob jeder Mac, jedes iPhone und jedes iPad der Firma gehört oder der Person, die damit arbeitet, und bei welchem Identitätsdienst sich Ihre Mitarbeitenden heute anmelden. Auf Geräten, die der Firma gehören, kann ein MDM mehr steuern. Ausserdem muss es mit den Konten zusammenspielen, die Ihr Team schon nutzt. Nehmen Sie auch die Geräte und Apps in den Plan auf, die heute gut funktionieren. Das neue MDM muss diese genauso abdecken wie das, was Sie in Ordnung bringen wollen.
Einen kurzen Test machen
Mit unserem MDM-Vergleich können Sie die Auswahl auf wenige Kandidaten eingrenzen. Fragen Sie jeden Anbieter, welche Edition und welche Lizenzen die Aufgaben auf Ihrer Liste abdecken. Lassen Sie Zusatzmodule und den Support, den Sie brauchen, gleich in die Offerte aufnehmen, und testen Sie genau diese Edition.
Registrieren Sie dann ein für Ihr Team typisches Gerät im MDM. Installieren Sie eine Geschäfts-App darauf, verteilen Sie Ihre Sicherheitseinstellungen und testen Sie ein Update. Lassen Sie die Person, die das System später betreut, diese Arbeit selbst machen. So sehen Sie, ob sie damit zurechtkommt und wo sie hängen bleibt, bevor Sie etwas unterschrieben haben.
Auch die Pannen durchspielen
Testen Sie vor dem Entscheid auch die Aufgaben, die anfallen, wenn etwas schiefgeht. Verschaffen Sie einer ausgesperrten Person wieder Zugang zu ihrem Konto, kümmern Sie sich um ein defektes Gerät und entziehen Sie jemandem, der austritt, den Zugriff. Klären Sie, wer einspringen kann, wenn die zuständige Person nicht da ist. In einem kleinen Team kennt oft nur diese Person das System.
Schreiben Sie auf, wer die Lizenzen und Zertifikate erneuert und wie man wieder hineinkommt, wenn der Zugang verloren ist. Legen Sie diese Angaben dort ab, wo die Personen, die sie sehen dürfen, sie auch finden. Bleibt eine Erneuerung liegen, während die zuständige Person in den Ferien ist, kann das MDM den Kontakt zu Ihren Geräten verlieren.
Ein übersichtliches Dashboard hilft. Prüfen Sie, ob es auch anzeigt, was fehlgeschlagen ist, und zwar so genau, dass jemand den Fehler beheben kann.
Vergleichen, was der Betrieb kostet
Rechnen Sie die Lizenzen zusammen, dazu die Zeit, die Ihr Team für Apps, Supportanfragen und das Einspielen von Updates aufwendet. Stützen Sie Ihren Entscheid nicht auf die Gerätelimite einer alten Gratisversion oder auf eine Faustregel, welches MDM zu wie vielen Geräten passt. Pakete und Preise ändern sich. Holen Sie deshalb eine aktuelle Offerte für Ihre Geräte ein.
Sie können das MDM selbst betreiben oder es im Rahmen eines Managed Service betreiben lassen. Vergleichen Sie beides anhand derselben Aufgabenliste und halten Sie fest, welche Aufgaben bei Ihrem Team bleiben.
Quellen
Mit Ihrer engeren Wahl und der ungefähren Zahl Ihrer Geräte helfen wir Ihnen, die MDMs anhand der Aufgaben auf Ihrer Liste zu vergleichen und eines auszuwählen. Danach können wir es auch für Sie betreiben.
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Zero-Touch-Bereitstellung für Apple-Geräte einrichten
Mit der automatischen Geräteregistrierung können Sie einen neuen Mac, ein iPhone oder iPad direkt an die Person schicken, die damit arbeiten wird. Sobald sie es einschaltet, holt sich das Gerät während der Einrichtung die Verwaltungseinstellungen Ihrer Firma. Ob das am ersten Tag klappt, hängt von den Registrierungseinstellungen ab, von den Apps, die das Gerät installieren muss, und vom Netzwerk, mit dem es verbunden ist.
