Planifier les achats et renouvellements
On change les ordinateurs portables quand quelqu’un se plaint, et il est difficile de dire lesquels seront les prochains. Nous mettons de l’ordre dans votre liste d’appareils, puis nous définissons une marche à suivre simple pour les acheter, les attribuer et les retirer du parc.
Le problème que nous réglons
Des Mac rendus, encore liés au compte Apple de quelqu’un d’autre
Quelqu’un quitte l’entreprise et rend son MacBook. Vous l’effacez pour la personne suivante, et le Mac réclame le mot de passe du compte Apple de celui qui est parti. Nous vérifions si l’ancien utilisateur, votre MDM ou Apple Business peut lever le verrouillage. Sans solution disponible, Apple peut demander une preuve d’achat. Nous enregistrons vos Mac dans Apple Business et les configurons pour que l’entreprise puisse retirer ce verrouillage elle-même.
Une liste d’appareils qui reste à jour
Nous passons en revue les Mac, iPhone et iPad de votre entreprise et notons pour chacun qui l’utilise, quel âge il a et quand il faudra le remplacer. Vous obtenez un plan de remplacement que vous pouvez reprendre dans votre budget. Ensuite, votre équipe tient la liste à jour en inscrivant chaque appareil remis ou rendu.
Vous voyez quels appareils chaque personne doit rendre en partant
Les appareils rendus sont effacés et réutilisés, ou recyclés dans les règles
Quand cette prestation convient
C’est à vous qu’on demande le nombre d’appareils pour l’an prochain, et pour l’instant vous ne pourriez que deviner.
Quand quelqu’un part, ses appareils disparaissent ou finissent dans un tiroir.
Ce que nous mettons en place avec vous
Nous travaillons avec les outils d’achat et de gestion des appareils que vous utilisez déjà.
Nous comparons vos listes avec les appareils réellement en service.
Nous fixons la façon dont les appareils sont achetés, attribués, rendus et enregistrés chez vous.
Nous relions vos achats à Apple Business, pour que les nouveaux appareils achetés chez Apple ou chez un revendeur participant y apparaissent. Votre entreprise peut ainsi lever elle-même le verrouillage d’activation quand un appareil revient.
Nous planifions l’effacement, la réutilisation et le recyclage avec la personne ou le prestataire qui s’en charge pour vous.
Vous recevez le plan de remplacement et, pour chaque étape, le nom de la personne responsable.
Questions fréquentes
Préparez le prochain renouvellement de vos Mac, iPhone et iPad
Combien d’appareils avez-vous à peu près, et quand en avez-vous acheté de nouveaux pour la dernière fois ? Avec ces éléments, nous vous montrerons ce que couvrirait un plan de remplacement et par où nous commencerions.
