Qualité

La qualité signifie des services informatiques et des logiciels fiables qui répondent aux exigences convenues, protègent les données des clients et restent maintenables. Elle guide notre conseil informatique, notre développement logiciel et nos services gérés.

Avant de commencer, nous convenons du périmètre, des responsabilités et des critères de réception. Nous examinons la faisabilité, les risques et les dépendances avant de prendre des engagements.

Nous documentons les changements et leur approbation. Nous testons les fonctions pertinentes, consignons les résultats et les points ouverts, puis vérifions la prestation avant sa remise. Les changements logiciels font l’objet d’une revue indépendante lorsque cela est approprié.

Nous évaluons les fournisseurs selon la prestation fournie. Nous conservons les approbations, les résultats des vérifications et les éléments de remise dans le dossier du projet.

Nous enregistrons les réclamations et les défauts importants, évaluons leur impact et attribuons les actions correctives. Nous recherchons les causes et vérifions la correction avant la clôture.

Nous examinons les résultats des prestations, les défauts récurrents et les performances des fournisseurs. Ces constats nous permettent d’améliorer nos procédures et nos contrôles.

La direction assume la responsabilité de la qualité, fournit les ressources nécessaires et approuve les changements de nos contrôles qualité. Veuillez adresser vos questions sur la qualité à info@axtero.com.

Axtero ne détient aucune certification ISO 9001. Cette déclaration ne revendique aucune conformité à une norme ISO.