Schulungen & Workshops
Ihr IT-Team ist grossartig mit Windows. Geben Sie ihnen ein Mac-Support-Ticket und sie googeln Grundlagen. Jedes Apple-Problem dauert 3x länger als es sollte, und Benutzer bemerken es. Wir bringen Ihr Team auf den neuesten Stand.
Die Herausforderungen, vor denen Sie stehen
IT-Team fehlt Apple-Expertise
Sie kennen Windows in- und auswendig. macOS? Sie können Passwort-Resets und vielleicht Drucker-Probleme bewältigen. Alles Tiefere - Kernel Extensions, Provisioning Profiles, MDM-Troubleshooting - sie stecken fest. Jedes Mac-Problem wird zum Recherche-Projekt.
Auswirkung: Langsame Ticket-Bearbeitung, frustrierte Benutzer, Eskalationen zu Ihnen
Wissen ist nicht dokumentiert
Vielleicht kennt sich eine Person im Team mit Macs aus. Wenn sie im Urlaub ist, stoppt der Mac-Support. Keine Dokumentation, kein Wissensaustausch, keine Redundanz. Sie haben einen Single Point of Failure.
Auswirkung: Anfälligkeit für Mitarbeiter-Abgänge, inkonsistente Support-Qualität
Kann Anbieter nicht evaluieren
MDM-Anbieter präsentiert Ihnen eine Lösung. Ihr Team kann nicht beurteilen, ob sie passt. Sie wissen nicht, welche Features wichtig sind, welche Marketing-Floskeln. Sie treffen teure Entscheidungen ohne technisches Vertrauen.
Auswirkung: Schlechte Technologie-Entscheidungen, Überbezahlung für falsche Lösungen
Praktische Apple-Schulung für IT-Profis
Praxisnahe Workshops für Windows-fokussierte IT-Teams. Wir behandeln macOS-Grundlagen, MDM-Administration, Troubleshooting-Workflows und Sicherheits-Best-Practices. Ihr Team lernt, Apple-Geräte sicher zu unterstützen, zu verwalten und abzusichern ohne ständige Eskalation.
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macOS-Support-Kernkompetenzen: von Grundlagen bis fortgeschrittenes Troubleshooting
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MDM-Plattform-Schulung: Jamf, Intune oder Ihre gewählte Lösung
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Praxisnahe Szenarien: Übungen basierend auf Ihrer tatsächlichen Umgebung
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Dokumentationsvorlagen: Ihr Team verlässt die Schulung mit Referenzmaterialien
Workshops
Massgeschneiderte Schulungen für Ihr IT-Team. Von Apple-Grundlagen bis zur fortgeschrittenen MDM-Administration.
Workshop anfragenVorträge & Keynotes
Keynotes und strategische Sessions von Chris Leduc für Konferenzen und Firmenveranstaltungen.
Machen Sie Ihr IT-Team sicher im Umgang mit Apple
20 Minuten, um ein Trainingsprogramm für Ihr Team zu planen.
