Apple-Geräte in Hotellerie und Gastronomie souverän verwalten
Vom Self-Check-in-Kiosk in der Lobby bis zum Bestell-iPad im Restaurant: Axtero sorgt dafür, dass Ihre Apple-Geräte im Gastgewerbe sicher, aktuell und jederzeit einsatzbereit sind -- über alle Standorte hinweg.
Warum das Gastgewerbe auf verwaltete Apple-Geräte setzt
Gäste-Kiosks im Single-App-Modus
iPads für Self-Check-in, Zimmerservice-Bestellungen oder Concierge-Services werden im Kiosk-Modus betrieben. Gäste sehen nur die freigegebene App -- ohne Zugang zu Systemeinstellungen oder anderen Anwendungen.
Saisonales Personal in Minuten einsatzbereit
Saisonarbeitskräfte erhalten innerhalb von Minuten Zugang zu den benötigten Geräten und Apps. Nach der Saison werden Zugriffsrechte automatisch entzogen und die Geräte für den nächsten Einsatz vorbereitet.
Multi-Standort-Management für Ketten
Ob Hotelkette oder Restaurantgruppe: Alle Standorte erhalten identische Gerätekonfigurationen und App-Pakete. Änderungen werden zentral ausgerollt, ohne dass IT-Personal vor Ort sein muss.
Diebstahlschutz in halböffentlichen Bereichen
Geräte in Lobbys, Restaurants und Gästezimmern sind per Aktivierungssperre und Fernlöschung geschützt. Verlorene oder gestohlene iPads werden sofort gesperrt und gelöscht.
Automatisierte Bereitstellung neuer Standorte
Bei Neueröffnungen werden Geräte direkt an den Standort geliefert und konfigurieren sich beim ersten Einschalten selbst. Das IT-Team muss nicht anreisen.
Herausforderungen im Gastgewerbe vs. Axtero-Lösung
| Herausforderung | Ohne professionelles Management | Mit Axtero |
|---|---|---|
| Gäste-Kiosks in öffentlichen Bereichen | Gäste verlassen Apps, ändern Einstellungen, Gerät muss manuell zurückgesetzt werden | Single-App-Kiosk-Modus mit automatischem Reset |
| Saisonale Personalfluktuation | Manuelle Kontenerstellung und Geräteeinrichtung für jeden Mitarbeiter | Automatische Bereitstellung und Entzug in Minuten |
| Multi-Standort-Konsistenz | Jeder Standort konfiguriert Geräte anders | Zentrale Konfigurationsvorlagen für alle Standorte |
| Gerätesicherheit in Gästebereichen | Kein Schutz vor unbefugtem Zugriff oder Diebstahl | Aktivierungssperre, Fernlöschung, Standortverfolgung |
| App-Updates über alle Standorte | IT-Personal muss Standort für Standort aktualisieren | Zentraler Rollout mit zeitversetzter Verteilung |
iPads als Gäste-Touchpoint professionell betreiben
Im Gastgewerbe sind iPads weit mehr als interne Arbeitsgeräte: Sie stehen als Check-in-Kiosks in der Lobby, als Speisekarten im Restaurant und als Zimmer-Tablets für den Gästeservice. Diese Geräte müssen rund um die Uhr zuverlässig funktionieren -- ohne dass sich Gäste versehentlich aus der App navigieren. Mit <a href="/de/insights/shared-ipad-management">professionellem Shared-iPad-Management</a> und dem Kiosk-Modus wird jedes Gerät auf eine einzige Anwendung beschränkt. Axtero übernimmt die <a href="/de/insights/zero-touch-deployment-guide">automatisierte Bereitstellung</a> und das laufende Monitoring, damit Ihre Gäste jederzeit ein einwandfreies digitales Erlebnis haben.
Saisonales Personal schnell und sicher einbinden
Hotels und Restaurants arbeiten mit stark schwankenden Personalbeständen. Saisonkräfte, Aushilfen und Temporärmitarbeitende benötigen schnellen Zugang zu POS-Systemen, Kommunikationstools und internen Apps -- ohne wochenlange IT-Prozesse. Axtero Orchestra automatisiert den gesamten Bereitstellungszyklus: Neue Mitarbeitende erhalten innerhalb von Minuten ein vorkonfiguriertes Gerät mit den richtigen Apps und Zugriffsrechten. Nach Vertragsende werden <a href="/de/insights/apple-device-security-best-practices">Sicherheitsrichtlinien</a> automatisch durchgesetzt, persönliche Daten gelöscht und das Gerät für den nächsten Einsatz vorbereitet.
Kundenstimmen
“Vor Axtero brauchten wir zwei Tage, um die iPads für eine neue Saison vorzubereiten. Jetzt kommen die Geräte an, werden eingeschaltet und funktionieren sofort. Unsere Rezeptionsmitarbeitenden sind vom ersten Tag an produktiv.”
Stefan Widmer
IT-Manager, Hotelgruppe Zentralschweiz
“Die Gäste-Kiosks in unserer Lobby liefen vorher ständig aus der App. Seit dem Kiosk-Modus über Axtero hatten wir keinen einzigen Vorfall mehr.”
Claudia Roth
Direktorin, Boutique-Hotel Zürich
